Chính Sách Bảo Hành Dịch Vụ Sửa Chữa – Điện Lạnh Thanh Lý

Điện lạnh Tâm Sáng – địa chỉ uy tín chuyên cung cấp các thiết bị điện lạnh nội địa Nhật Bản đã qua sử dụng (2nd) tại TPHCM. Chúng tôi hiểu rằng, khi chọn mua hàng điện lạnh 2nd, khách hàng không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà còn rất cần sự an tâm về chính sách bảo hành. Chính vì vậy, Tâm Sáng luôn đầu tư nghiêm túc vào chính sách hậu mãi, trong đó bảo hành là yếu tố then chốt.

Tại Điện lạnh Tâm Sáng, chính sách bảo hành linh hoạt và rõ ràng giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm trong thời gian dài. Tuỳ theo nhu cầu, khách hàng có thể lựa chọn gói bảo hành phù hợp: 1 năm, 2 năm hoặc 3 năm, áp dụng cho tất cả các sản phẩm điện lạnh bao gồm: máy lạnh, tủ lạnh, máy giặt, máy rửa chén, máy sấy, lò vi sóng…

1. Mục tiêu của chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của Điện lạnh Tâm Sáng được xây dựng với mục tiêu:

  • Đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng khi mua sản phẩm điện lạnh 2nd nội địa Nhật.

  • Tạo sự minh bạch và rõ ràng trong các điều khoản bảo hành.

  • Nâng cao uy tín thương hiệu thông qua sự hài lòng của khách hàng.

  • Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng thiết bị.

2. Thời gian bảo hành linh hoạt

Chúng tôi cung cấp 3 lựa chọn bảo hành cho khách hàng:

Gói bảo hành 1 năm (12 tháng)

  • Áp dụng cho khách hàng mua tiêu chuẩn.

  • Đã bao gồm trong giá sản phẩm.

  • Bảo hành linh kiện và công sửa chữa.

Gói bảo hành 2 năm (24 tháng)

  • Phí cộng thêm tuỳ theo thiết bị.

  • Được nhiều khách hàng lựa chọn vì yên tâm dài hạn.

  • Ưu tiên hỗ trợ nhanh và kiểm tra định kỳ mỗi 6 tháng.

Gói bảo hành 3 năm (36 tháng)

  • Gói bảo hành mở rộng cao cấp.

  • Phù hợp với khách hàng có nhu cầu sử dụng thiết bị lâu dài.

  • Hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên 24/7.

3. Điều kiện áp dụng bảo hành

Điện lạnh Tâm Sáng cam kết bảo hành tất cả sản phẩm theo các điều kiện sau:

  • Sản phẩm được mua tại hệ thống Điện lạnh Tâm Sáng.

  • Còn trong thời hạn bảo hành ghi trên hoá đơn hoặc phiếu bảo hành.

  • Không bị hư hỏng do tác động vật lý như rơi vỡ, va đập, thiên tai…

  • Không bị can thiệp bởi bên thứ ba không thuộc Tâm Sáng.

  • Khách hàng sử dụng đúng cách theo hướng dẫn.

4. Phạm vi bảo hành

Chúng tôi bảo hành toàn diện các vấn đề kỹ thuật bao gồm:

  • Hỏng mạch điều khiển.

  • Rò rỉ gas (đối với máy lạnh).

  • Lỗi board, motor (máy giặt, tủ lạnh).

  • Không hoạt động, chạy sai chức năng.

  • Các lỗi không thuộc tác động vật lý từ người dùng.

Không áp dụng bảo hành với:

  • Các phụ kiện đi kèm như remote, dây nguồn rời, chân đế…

  • Hư hỏng do côn trùng, động vật gây ra.

  • Tình trạng hỏng do nguồn điện không ổn định.

5. Quy trình bảo hành

Bước 1: Khách hàng liên hệ qua hotline 0909214883 hoặc Zalo.

Bước 2: Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận thông tin và xác nhận tình trạng.

Bước 3: Sắp xếp lịch hẹn kiểm tra tại nhà (nội thành TP.HCM).

Bước 4: Tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện nếu cần.

Bước 5: Khách hàng ký xác nhận hoàn tất bảo hành.

6. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đặc biệt với các gói bảo hành 2 năm và 3 năm, khách hàng sẽ nhận được hỗ trợ kỹ thuật 24/7:

  • Tư vấn xử lý lỗi qua điện thoại hoặc video call.

  • Ưu tiên kỹ thuật viên đến kiểm tra trong vòng 24h.

  • Hỗ trợ thay linh kiện ngay khi có sẵn kho.

7. Chính sách đổi sản phẩm

Liên hệ trực tiếp hotline.

8. Cam kết hậu mãi lâu dài

9. Thông tin liên hệ bảo hành

Mọi yêu cầu bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ:

Điện lạnh Tâm Sáng
Địa chỉ: 158/51 Phan Anh, P. Hiệp Tân, Q. Tân Phú, TP.HCM
Hotline & Zalo: 0909214883
Email: dienlanhtamsang@gmail.com
Website: https://www.dienlanhthanhly.com

10. Tại sao khách hàng chọn Tâm Sáng?

  • Sản phẩm 2nd nội địa Nhật chọn lọc kỹ.

  • Cam kết test kỹ lưỡng trước khi giao.

  • Chính sách bảo hành rõ ràng – linh hoạt – uy tín.

  • Đội ngũ kỹ thuật viên kinh nghiệm, tận tâm.

  • Phục vụ nhanh chóng, hỗ trợ tận nơi.

Chính sách bảo hành là cam kết của Điện lạnh Tâm Sáng đối với sự tin tưởng và lựa chọn của khách hàng. Không chỉ bán hàng, chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình sử dụng, để mọi trải nghiệm với thiết bị điện lạnh nội địa Nhật trở nên đơn giản, hiệu quả và đáng tin cậy hơn bao giờ hết.

Hãy đến với Điện lạnh Tâm Sáng để chọn mua sản phẩm điện lạnh 2nd chất lượng cao và nhận được chính sách bảo hành xứng đáng nhất!